POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

En Reclama360.es, operado por EVENTMEDIA SOLUCIONES SL, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informar, de manera clara y transparente, sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios.

Cumplimos con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa vigente en materia de protección de datos.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Entidad: EVENTMEDIA SOLUCIONES SL
CIF: B57920191
Dirección: Carrer Francisco Rover 1, 07003, Palma, España
Correo electrónico de contacto: info@reclama360.es
Teléfono: 971 483 608

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

Prestación del servicio de reclamaciones (hipotecas, cláusula suelo, IRPH, tarjetas revolving, seguros, transporte, etc.).
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Envío de comunicaciones comerciales con consentimiento expreso del usuario.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de datos se fundamenta en:

Ejecución de un contrato para la gestión de reclamaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo para la mejora del servicio y seguridad.
Consentimiento del usuario para fines comerciales.

5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán mientras dure la gestión de la reclamación y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS Y CESIONES

Los datos podrán ser comunicados a:

Entidades financieras, aseguradoras, aerolíneas y organismos públicos pertinentes.
Tribunales y abogados en caso de litigios.
Proveedores tecnológicos encargados del almacenamiento de datos.

No se realizarán transferencias internacionales sin garantías de seguridad adecuadas.

7. DERECHOS DE LOS USUARIO

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante correo electrónico a info@reclama360.es, adjuntando su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento no es adecuado, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

EVENTMEDIA SOLUCIONES SL ha implementado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EVENTMEDIA SOLUCIONES SL se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento, notificando a los usuarios en caso de cambios significativos.

Fecha de última actualización: marzo de 2025